人は職場で知らなければならない関係マナー

（一）上下関係の付き合い

1.相互尊重

部下は指導者の威信と自尊心を守り、指導を十分に尊重しなければならない。

指導者の前では，態度が謙虚で，指導者に逆らってはならない.

特に公の場で。

上司と意見が違っても、上司に内緒で説明するべきです。

上司は部下に礼を尽くし、特に自分より年上の夏には尊敬し、謙虚に教えを請う。

2.指揮に従う

指導者は部下に対して仕事の指揮権を持っています。

指導者の仕事面での手配に対しては、指導者は必ず従わなければならない。意見があっても、違った考えがあっても、実行しなければならない。指導者の中の誤りに対しては、事後に意見を出したり、執行中に意見を出したりすることができる。

3.位置を正して距離を保つ。

4.全非難を要求しない

下の者は上司を理解し，思いやりの気持ちを表わすべきである.

上司の仕事に対しては多く知恵を出して，指導者の仕事をうまくやるように手伝うべきである.

うわさを軽々しく信じてはいけません。同僚の間で勝手に指導者を議論したり、是非を転倒させたりしてはいけません。

もちろん、個人の品性に対してとても悪くて、法律に違反して紀律を乱す指導、別の話。

5.共通点を求め、冷静に矛盾を処理する

上と下の間は仕事で矛盾と意見の食い違いが生じかねない。

団結の願望から出発し、矛盾を緩和し、解消するように努めるべきです。

6.嫉妬心を持つな

部下（または上司）が進歩し、仕事に成績が出たら、上司（または部下）として心からお祝いします。

成功の喜びを部下（または上司）と共有し、皮肉を言ってはいけない。

あるいは工夫を凝らして功の招待を奪い取って、更に手段を選ばないで他人を中傷してはいけなくて、他の人に“小さい靴”を着ます。

7.方法を提案する

仕事の中で指導者に提案する時、必ず場所を考えて、指導者の威信を守ることに注意します。

（二）

職場に入ると、一人一人が長い間同僚と一緒に過ごします。仲良くやっていけるかどうかは、仕事が楽になり、楽しくなり、順調に進むかどうかに大きな影響を与えます。

同僚同士の付き合いは礼儀を重んじ、対外的にお互いの関係をうまく処理することが重要であり、同僚同士の付き合いの礼儀作法は主に以下の点があります。

1.誠実に協力する

同僚の間で必ず力を合わせて、お互いに支持します。

同僚関係を平等互助のもとに築く。

2.相互尊重

同僚が仕事に優れている時、肯定とお祝いをしなければならない。同僚が気に入らないことがあったら、同僚が気に食わないことに会ったら、同情と関心を与えるべきだ。協力する時、自分の手を借りないように注意し、誤解を引き起こし、不快感を引き起こし、同僚の人格を尊重し、同僚のものを尊重しなければならない。

許可なしに同僚のものを勝手に流用しないで、使う前に挨拶して、使ったら元のところに返してください。

3.公正競争

同僚同士の競争は正常です。

自己紹介ができます。自分の努力で他人を超えて、手段を選ばずにうそをついてはいけません。或いは他人をけなして自分を高めたり、他人の肩を踏んで「はい」に行ってはいけません。

4.人に寛大である

自分を律し、人を寛大にし、誠意と真心で同僚に接します。

同僚に対してまず長所を見て、長所を多く見て、他人の長所を多く学びます。

（三）職場の異性同士の付き合いのマナー

現代

1.適切な空間距離を保つ。

2.交際は友情の範囲を超えない。

3.服装は短く、露、透を避ける；

4.不必要な身振りを避ける；

5.話は仕事の範囲を超えない；

6.自分を律することに厳しく、人を遇することに寛大である。

要するに、心理状態が正でさえすれば、ふるまいがおっとりして、文明を話して、異性の同僚と調和がとれている付き合いができるのです。

二、オフィスの言葉遣いとマナー

事務室の中の立ち居振る舞いは礼儀正しく、情熱的な規範を要求し、優雅で礼儀正しく、気前が良く、下品な言葉、下品な振る舞いは避けるべきです。

（一）言葉遣いのマナー

1.素敵な挨拶をたくさんする

朝、知人に会ったら、おはようございます。教えてもらったら、ありがとうございます。お客さんに会ったら、歓迎の意を表します。間違ったことをしたら、すみません。仕事から帰ったら、残業している人に、行ってきます。

親切で親切な挨拶は人間関係の良い潤滑剤です。良好な人間関係の中で楽しく毎日の仕事を始めることができます。

2.適切な使用呼称

すべての人は他人の尊重を得たいと思っています。事務室では適切に呼称を使い、敬語を多く使い、他人に対する尊重を示しています。

年下だからといって、「お兄ちゃん」「お姉さん」など職業に合わない呼び方をしてはいけません。

3.用語の規範、言葉遣いは場所を考えます。

相手の身分や感受性は、規範、簡潔、分かりやすい用語を使ってコミュニケーションを行い、音の大きさに注意して、はっきりしていて、語速がいいです。会話の仕方が唐突で、おっちょこちょいです。場合を見ないと、相手の身分を考えないと、会話を楽しく進めることができません。

このまま長くいると、周りの人とうまく付き合えなくなり、敬遠されてしまいます。

4.敏感な話題を避け、陰で是非を議論しない

事務室では触れてはいけない話題に触れないようにします。

同僚や上司、同僚のことを陰で議論する場合、交際相手の内輪話が多い。

例えば、他人の年齢、収入、個人の物品の価値、婚姻状況、経歴、健康、宗教信仰など。

事務室でデマを飛ばしたり、うわさを流したりしないようにしましょう。これは礼儀正しくないと教養がないということです。

（二）マナー

1.立っている姿：両足が地面についていて、腰がまっすぐで、両腕が自然で、肩を動かさないで、体の重心は両足の真ん中にあります。

2.姿勢：できるだけ端正にして、両足を平行に置いて、傲慢に前に伸ばしてはいけません。

席を移動する時は、まず椅子を席につけてから座ります。

3.部屋に入るときのマナー：部屋に入るときは、ドアを軽くノックし、応答を聞いてから入る。

ドアに入ると、ドアを閉めます。大きな力と乱暴をしてはいけません。

部屋に入ると、相手が話しています。しばらく待ってください。途中で話を割り込まないでください。急用ができたら、話を中断します。タイミングを見て、「すみません、お邪魔します。」

4.書類を渡す時は、正面、文字を相手に向け、ペンを渡す時はペン先を自分に向け、はさみなどを渡す時は自分に刃先を向ける。

5.他人と名刺を交換し、両手で丁寧に送る。

書類などを持つ時は左手で体の中心に近づきます。傘などの長い形のものを持つ時は、他人に影響を与えないように注意して、できるだけ自分の体に近づけるようにします。

6.廊下では足を軽くし、歩きながら談笑してはいけません。歌や口笛などはもっといけません。

上司や取引先に会ったら、礼儀正しく譲り合い、先を争ってはいけません。

7.会議や同僚が集まっている場合には、何か違った意見を軽蔑するような態度を取ってはいけません。

8.事務室で同僚や来訪者に会ったら笑顔を忘れず、訪問者と握手する時は気前がよく、礼儀正しいようにします。

9.体の距離に気をつけて話しましょう。1メートルぐらいがいいです。近すぎる（特に異性）と相手が不自由になります。あまりなれしく肩を組んではいけません。

三、オフィスの服装マナー

（一）オフィスの服装についての基本的な要求は厳かで保守的であり、オフィスは職場であり公共の場であり、スーツ、スカート、制服を着用することが望ましい。

長いズボン、長いスカート、長袖のシャツを選ぶことも考えられます。露出が多すぎたり、服装が乱れたり、品位が低俗であることは避けられます。

非常に重要な場合、半袖の服は正装としてふさわしくないです。襟無しの服、シャツ、ジーンズはオフィスの厳粛な雰囲気と調和していないです。スリッパと素足でサンダルをはくのは礼儀正しい表現ではないです。

（二）事務室の個人の身だしなみ要求

事務室の個人の身だしなみの基本的な要求は衛生、清潔です。

四、オフィスの公共区域内のマナー

（一）階段の上り下りのマナー（上に行って、下に降りて前に歩く）

一般的に階段を降りる時は、「片行右行」の規則に従って、他人の邪魔をしないようにします。

他の人を案内するときは、前を歩くべきです。目上の人や女性と一緒に歩くべきです。階段が急すぎると、下に降りる時は自発的に前を歩くべきです。階段に上がる時は自発的に後ろを歩くべきです。

階段の角に立って長い話をするな。

階段を降りるときは、安全に注意するとともに、体の前や後ろの人との距離をとって衝突を防ぐようにします。

（二）エレベーターの出入りのマナー（先進後出）

1.遵守の原則

他の人と一緒にエレベーターに乗ります。もし誰も操作しないなら、案内者は先に出て、エレベーターを操作します。誰かが操作したら、案内者は後から出てください。

2.エレベーターに乗る時のマナー

操作：無人のエレベーターに乗る時、ボタン操作は後輩や部下のやるべきことです。

エレベーターに向かって、右側で待ちます。

左にエレベーターから出る人には、エレベーター内の人の出入りを邪魔しないようにしてください。

出入りの順序：エレベーターの中の乗客が出てから、順番にエレベーターに入ります。お客さんや目上の人が無人のエレベーターに入る時は、先に入って、エレベーターを操作します。丁寧にお客さんや目上の人をエレベーターに入れてください。

時間を守る人がいれば、お客様や目上の人を先にエレベーターに入れます。

目的地の階が早い時は、エレベーターのドアのそばで早めに待ってください。エレベーターのドアが開くのを待つべきではないので、急いで出てきます。お客様や目上の人に付き添う時は、自らエレベーターのボタンを操作して、お客様や目上の人に先にエレベーターを出てください。

近くのドアに立たないでください。エレベーターの中では静かにして、大きな声で話さないでください。清潔を保つために、エレベーターの中でタバコを吸わないでください。エレベーターは毎回の積載量が限られています。満員ベルが鳴ったら、最後に入る人は自発的にエレベーターから退出します。

（一）自己イメージを過度に重視しないこと。

（二）他人の話を盗み聞きしてはいけない。

（三）大声で騒いではいけません。傍若無人です。

（四）間食、タバコは口から離れないでください。

（五）言葉、乱暴な振る舞いは禁物です。

（六）イメージが合わないことを避ける；

（七）他人のものを勝手に流用してはいけない。

（八）公共施設の使用を禁止し、公共観念に欠けている。

（九）同僚のお客さんに対して冷たい態度をしないでください。