従業員は人的資源ですか？

今の流行説は、私たちはみな「人的資源」です。聞くところによると、人的資源は先進的な理念のようです。少なくとも人件費より先進的です。実際には、人的資源という言葉の指導の下で行われた「人的資源実践」は、企業の長期的な業績を下げるだけでなく、社会の人間性を損なっています。

「人的資源」という言葉は1919年に最初に登場しましたが、現在の意味では「人的資源」を検討しています。人的資源」早くも素晴らしい論述は、管理巨匠のドラックが1954年に著した「管理の実践」の中にある。

ドラックは一方では、人的資源の利用はその特殊性、つまり他の資源とは異なるところに着目しなければならないと指摘しています。一方で、人的資源は「資源」の面を除いて、絶対に無視できない「人」の面があると注意してくれます。

現在流行している人的資源の実践は、ドラッカーが提案した二つの原則を無視している。企業は従業員の人間としての側面を無視しただけでなく、他の資源と同じように見られています。同じように企業が持っているものと見なされ、企業は自分の必要に応じて使用したり、捨てたりします。

人力資源という言葉はすでに皇帝の新衣となり、管理巨匠の明ツベルガーが身を挺して、その真実を語る子供を担任しました。明ツベルガーは言います。「一つの資源は一つのものです。私は一人です。人的資源ではありません。このような言葉は人をけなしたと思います。といいます人的資本あるいは人力資産はほとんどもっと悪いです。」

社員を人間にするということは、企業にとって二つの理由があります。一つは浅い段階の理由です。従業員は他のコスト、資源あるいは資本プロジェクトと明らかに違っています。従業員を人として扱うだけで、企業はより大きな見返りを得られます。ドラックが言ったように、「人間は多くのユニークな性質を持っている。他の資源と違って、人は自分が仕事をするかどうか、絶対的な自主権を持っています。人は少なくとも以下のユニークな特徴があります。感情、知識、関係、理想と個性があります。

深層的な理由は、社員はもともと人間です。企業はまず人間集団で、その次に経済実体があります。従業員をコストと見なすのに関わらず、それとも資源あるいは資本で、すべて経済の角度から見にきます。これらの角度が従業員に対する最も重要な角度になったのは、企業に対する見方にズレが生じたからです。20世紀から次第に深くなってきたこの偏差は、22世紀に私たちに持ち込まれるべきではない。

管理巨匠のピーター・サンジさんは言います。「会社」という言葉はフランス語のcompignierから来ています。パンを分け合うという意味で、「仲間」という言葉の根っこと同じです。そのため、会社の基本理念の中に深く植えられた思想は、人間集団であり、一緒に彼らに有意義なことをしたり、関心のある貢献をしたりしました。会社がまずお金を儲ける機械であるなら、人間と人間の関係は二の次で、彼らはこの機械に必要な「人的資源」だけです。

社員をコストにするなら、動詞は節約になるべきです。社員を資源にするなら、動詞は利用すべきです。社員を資本にするなら、動詞は最大化に報いるべきです。社員を人間とするなら、動詞は何ですか？

私たちは三回の大規模な調査をしましたが、同じ問題を聞きました。企業の社員に対する動詞は何ですか？三回の結果はほぼ同じです。上位四位の動詞は激励、尊重、育成、関心です。これは前に指摘した人の特徴と一致しています。人には理想があり、そのために激励が必要です。人には個性があり、尊重が必要です。人には知識があります。従業員は人的資源ではなく、人です。

企業の従業員に対する扱い方は、従業員を「社員」として扱わなければならない。リソース従業員を「人」にすることに転換しました。これは21世紀の管理が直面している最も緊迫している、最も重要な挑戦です。