전화 이미지 도 일종 의 교양 이다
사실, 사람을 당혹하는 것은 단지 이것뿐만이 아니다. 전화는 언제 가장 적합한가? 전화 사용은 또 무엇을 주의해야 하는가? 전화 사용은 또 어떤 기교가 있는가?
전화 주세요.
이미지 의식
첫째, 회사도 기관도, 기업도 좋고, 그리고 개인도 좋고, 전화 이미지도 있고, 때로는 다른 사람과 소통할 필요가 있다. 직접 만나지 않아도, 연락도 안 돼. 내가 호텔 가도 좋고, 나는 너의 백화점도 좋고, 나는 너의 물건을 사서 너를 주문하고 싶고, 나는 항상 전화로 전화하고, 전화가 잘 되고, 한 통의 사업이 끝나지 않고, 한 통의 전화가 떨어지면 귀찮아진다.
회사 직원들은 전화에 예의가 없어 고객에게 자질이 높지 않다고 느끼게 하고, 이 부서는 규칙이 없고, 직원들의 개인 이미지를 대표하고, 직원들은 개인 이미지를 대표하는 제품과 서비스의 이미지를 대표한다.
너는 나에게 인상이 좋지 않다고 생각한다. 나는 너의 이 회사가 좋지 않다고 생각한다. 심지어 너의 제품과 서비스는 모두 좋지 않다. 내가 너를 사지 않을 수 있니, 나는 너를 소비하지 않을 수 있니, 그래서 이 의미에서 말하자면, 너는 전화 이미지의 의식이 있어야 한다.
전화 이미지는 세 가지 요소로 구성되어 있으며, 첫째, 시간과 공간의 선택, 바로 당신의 전화가 언제 전화하는지 어디서 전화합니다.
둘째, 통화의 태도, 너의 언어, 너의 표정, 너의 동작.
셋째, 통화의 내용은 바로 네가 뭐라고 하는 것이다.
전화의
시간
알맞다
만약 전화의 품질을 확보하려면 우선 시간 선택에 주의해야 한다.
사적인 통화, 우선 효율적인 시간을 선택해야 한다. 우리 중국인에게 쉬는 시간에 전화하지 마라. 만부득이하지 않으면 저녁 10시 이후에 아침 7시 전에 엄격히 말하자면 중대한 급한 일 없이 전화하지 말고, 만약 급한 일이 있으면 미안하고, 일이 급한 일이 생기면, 급한 일이 생기면, 급한 일이 생기면 귀찮을 것이다.
다시 식사할 때 전화하지 마세요.
명절 휴일은 중대한 사단이 아니다. 그렇지 않으면 상대방의 개인 공간에 영향을 끼친다.
명절에 급한 일이 없으면 다른 방식으로 문자나 이런 식으로 전화하지 마세요.
외국인이라면, 특히 미국, 유럽이 멀리 떨어진 나라라면 주의해야 한다. 전화하면 시차 문제를 알아야 한다.
네가 여기는 낮이니, 남이 막 자고 있는 것을 허락하지 못하니, 너는 첫번째 시간을 고려해야 한다.
둘째, 전화는 하나의 공간에 주의해야 한다.
개인 전화는 집에서 하는 것이고, 사무실 전화는 사무실에서 하는 것이고, 작은 이익을 차지하지 말고, 개인 전화는 네 휴대폰으로 너희 집으로 전화하는 것이고, 회사의 싼 것을 차지 말고 정부 기관의 저렴함을 차지 마라.
공중 공간에서 전화하는 것은 사실상 소음 소음으로 교양 있는 사람은 대중 장소에서 전화를 할 수 없다.
통화
중요한 일을 먼저 말하다
통화의 길이 주의해야 합니다.
전화 예의에 규칙이 하나 있는데, 전화 3분의 원칙이라고 한다.
당신이 외인과 통화하면 매번 3분 안에 효과적으로 통제해야 한다. 긴말, 쓸데없는 말은 하지 마.
어떤 교양이 있는 사람은 그가 일을 처리하는 효율적인 사람이고, 그는 시간을 존중하는 사람이고, 시간은 금전이고 시간은 효익이고, 시간은 생명이고, 우리의 생명은 시간으로 이루어진 것이고, 다른 사람의 시간을 낭비하는 것은 사람의 생명을 낭비하는 것이니, 전화는 반드시 짧아야 한다.
통화할 때 가장 중요한 일을 먼저 말해야 한다.
훈련이 잘 된 사람은 전화를 들고 조리 있게 자기소개를 해야 한다.
회사 본선이나 부서 전화번호, 전용전화 성명, 왜냐하면 이 전화는 내 것이다.
국제왕래는 일반적으로 3가지 요소, 단위, 부문, 성명을 알려야 한다.
네가 어떤 직함인지 모르니까 네가 누군지 모르니 네가 전부 보고해야 한다.
전화할 때 누가 먼저 끊을까? 사교 예의의 표준화 방법, 지위가 높은 사람은 먼저 끊는다.
나 는 후배 이다. 나 는 할아버지 와 아버지 와 삼촌 과 통화 를 먼저 하 고 어른 들 의 존중 은 말 하지 않 았 다. 방금 남 을 존중 하는 사람 은 남 의 선택 을 존중 하 고 싶 지 않 았 고, 남 은 말 을 꺼냈 다.
남들이 결정하는 말을 다 하지 않았다고 말하는데, 나는 하급자와 상급자에게 먼저 전화를 걸었다.
쌍방의 지위와 같은 경우에는 누가 먼저 때리고 먼저 끊을까? 아니! 사람을 구하는 사람이 먼저 끊는다.
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